রেফারেন্স

76666-এ আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী

76666-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একটু পড়ে নিন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়
76666 76666-এ আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ এই মাধ্যমে জানানো যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে লেনদেনের ইতিহাস এবং শর্ত-সংক্রান্ত নোটিশ দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি সেটি দেখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা থাকতে পারে।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজের দেশের নিয়ম মেনে চলবেন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং রেজিস্ট্রেশনের ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নিয়মও আলাদাভাবে মানতে হবে।

না, একই ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ উত্তোলন করে নেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।